Konflik adalah bagian tak terelakkan dari kehidupan manusia—baik dalam organisasi, komunitas, maupun relasi antarpribadi. Namun, konflik bukan semata ancaman, melainkan peluang untuk pertumbuhan dan transformasi. Buku Manajemen Konflik: Teori, Strategi, dan Praktik ini menyajikan pendekatan menyeluruh yang memadukan teori klasik dan kontemporer, strategi penyelesaian, hingga praktik-praktik kontekstual yang relevan dengan tantangan sosial modern. Disusun dalam sebelas bab utama, buku ini membuka pembahasan dengan pengantar konseptual tentang definisi konflik, tipologi konflik, serta urgensi manajemen konflik dalam konteks organisasi dan masyarakat. Selanjutnya, pembaca diajak menjelajahi teori konflik dari perspektif sosiologis dan psikologis, dinamika konflik mulai dari tahapan awal hingga tahap pascakonflik, serta gaya penyelesaian konflik menurut model Thomas-Kilmann. Buku ini juga menyoroti peran penting komunikasi efektif, mediasi, negosiasi, arbitrase, serta metode konsensus dalam membangun solusi jangka panjang. Pembahasan diperluas dengan studi kasus nyata dari dunia perusahaan, institusi pendidikan, dan komunitas, yang menggambarkan kompleksitas konflik sekaligus peluang resolusinya. Dalam bab-bab akhir, pembaca akan menemukan bahasan mendalam tentang konflik lintas budaya, konflik digital di media sosial, dan pengelolaan konflik dalam tim virtual. Ditutup dengan ulasan tentang kompetensi manajer konflik modern, termasuk keterampilan empati, diplomasi, komunikasi, serta tools digital dan pemetaan konflik, buku ini menjadi referensi lengkap untuk mahasiswa, akademisi, praktisi manajemen, fasilitator komunitas, dan siapa pun yang ingin meningkatkan kapasitas dalam membangun harmoni di tengah perbedaan.
| Penulis | : | Mu'alimin |
|---|---|---|
| Penerbit | : | DIVA Press |
| Tahun terbit | : | 2026 |
| ISBN | : | - |
| Halaman | : | 179 |
